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多位市民投诉快递取件二次收费!湖南多地邮政回复:零容忍促整改-宝博体育

本文摘要:原来包邮的快递,取件时却被见告要分外收取几块钱的用度,不给钱就不让拿?本周,潇湘之声《为民热线》接到全省多个市州乡镇的听众打来电话反映:他们到乡镇快递网点取件时,被见告要二次收费,收费尺度普遍为1-5元不等。彭先生:长沙宁乡市坝塘镇,除邮政外,其他快递网点都要二次收费。彭先生:长沙雨花区跳马镇航空企业学院四周的快递网点不送货抵家,住民上门取件时要被二次收费。 张先生:长沙望城区白箬铺镇的中通快递网点对上门取件的村民收取每件1元的取件费。

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原来包邮的快递,取件时却被见告要分外收取几块钱的用度,不给钱就不让拿?本周,潇湘之声《为民热线》接到全省多个市州乡镇的听众打来电话反映:他们到乡镇快递网点取件时,被见告要二次收费,收费尺度普遍为1-5元不等。彭先生:长沙宁乡市坝塘镇,除邮政外,其他快递网点都要二次收费。彭先生:长沙雨花区跳马镇航空企业学院四周的快递网点不送货抵家,住民上门取件时要被二次收费。

张先生:长沙望城区白箬铺镇的中通快递网点对上门取件的村民收取每件1元的取件费。薛先生:株洲醴陵市王仙镇的申通、圆通、韵达、中通快递网点不按地址投递,村民自己上门取件要被二次收费。薛先生:湘西吉首市永顺县各个乡镇,除邮政以外,圆通,申通,中通,百世,天天等快递网点对上门取件的消费者,收取2-5元不等的取件费。姚先生:邵阳武冈市大田镇,除邮政外,其他快递网点都要到镇上取件,每件收取2-5元不等的取件费。

肖女士:邵阳市隆回县司门前镇韩家铺村的快递网点,除邮政、顺丰、京东外,村民上门取件时,要收取3-5元,甚至更高的取件费。如果消费者提出质疑,网点就会把你的快递打回发货点,态度恶劣。

张先生:怀化市溆浦县小横龙乡除顺丰和邮政之外,其它像圆通、申通、天天、中通等快递网点都要收取件费。钟先生:怀化市辰溪县多家快递网点不送货到乡镇,只送到县城。住在乡下的怙恃要往返二十多公里去县城拿快递。接到投诉后,《为民热线》将问题反映到我省各市州的邮政治理局,针对大家投诉的问题,邮政治理部门高度重视,开展了执法大行动。

长沙市邮政治理局:针对快递末了服务“二次收费”行为,国家邮政局部署在8月份对全行业集中开展快递末了服务违规收费清理整顿事情。针对听众反映的问题,事情人员也将前往观察核实,事实清楚、证据充实的,将以零容忍的态度坚决督促企业整改。株洲市邮政治理局:快递网点“二次收费”的行为是违规的。针对群众举报的问题,局向导已亲自带队到下面暗访观察。

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同时,株洲市邮政治理局也约谈全市的快递企业,要求他们必须杜绝二次违规收费问题。湘西市邮政治理局:《快递服务国家尺度》划定,快递服务组织应对快件按名址投递,而且必须提供至少2次免费投递。只有投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取分外用度,但应事先见告收件人收费尺度。

另外,《快递市场治理措施》也明确:谋划快递业务的企业违反快递服务尺度,严重损害户利益,由邮政治理部门责令纠正,处五千元以上三万元以下的罚款。邵阳市邮政治理局:针对听众投诉的问题,下一步将强化执法,以零容忍的态度,严肃查处快递末了乱收费、不按名址投递的行为。怀化市邮政治理局:快递网点二次收费的行为显着违规。

怀化市邮政治理局正在举行观察,已约谈了相关企业,督促整改,整改不到位的将依法依规举行处罚,开出了2.8万元的罚单。另外,怀化市已纳入国家“邮快互助”试点都会,在全市推广其他民营快递企业与邮政快递网点互助,确保快递送达乡镇网点,利便消费者的同时,也杜绝二次违规收费现象。最后告诉大家一个好消息!为民热线小法式已经上线,有问题需要解决可以直接扫码,进入小法式举行投诉!。


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